Envíos y reembolsos

Envíos y devoluciones - Monella 69

Todos los pedidos de Monella69 se envían en paquetes 100% anónimos para garantizar la máxima discreción . Ofrecemos envío rápido y devoluciones fáciles , con la opción de solicitar un reembolso garantizado si algo sale mal.

Envío rápido y discreto
Monella 69 garantiza un servicio de envío rápido y discreto en toda Italia. Esto es lo que te ofrecemos:

• Tiempo de entrega: Recibe tu pedido en 24-48 horas laborables (72 horas para islas).

• Privacidad garantizada: todos nuestros paquetes están empaquetados en embalajes anónimos, sin ninguna referencia al contenido ni a nuestra tienda, para respetar su privacidad.

• Envío gratuito: para pedidos superiores a 49,00 euros los gastos de envío son gratuitos. Para pedidos inferiores el coste es de 6,90 euros.

Política de devoluciones Monella69

En Monella69.com , su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a la entrega , siguiendo las condiciones y procedimiento que se indican a continuación.

Condiciones de devolución

Para garantizar una devolución aceptada, asegúrese de que el producto cumpla con los siguientes requisitos:
✅ Intacto y sin usar , libre de signos de desgaste o daños.
✅Embalaje original y etiquetas intactas .
✅ Devolución dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega .
✅Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente .
❌ No se aceptan devoluciones de artículos usados, dañados o sin embalaje original.

¿Cómo realizar una devolución?

Siga estos sencillos pasos para devolver un producto comprado en Monella69.com :
1️⃣ Contacta con nuestro servicio de atención al cliente vía email, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
2️⃣ Espere la confirmación de nuestro equipo con instrucciones detalladas.
3️⃣ Envía el paquete a la siguiente dirección:
87017 Roggiano Gravina (CS)
4️⃣ Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos su reembolso.

Tiempos y métodos de reembolso

💰 El reembolso se emitirá dentro de los 7 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución.
💳 La devolución se realizará mediante el mismo método de pago elegido para la compra.
📩 Recibirás una notificación por correo electrónico tan pronto como se procese tu reembolso.

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Cómo puedo realizar una devolución en Monella69?

Siga el procedimiento descrito anteriormente y asegúrese de que el producto cumple con las condiciones de devolución.

2. ¿Quién paga los gastos de envío de la devolución?

Los gastos de envío por la devolución del artículo corren a cargo del cliente.

3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar el reembolso?

Tras la verificación del producto devuelto, el reembolso se tramita en un plazo de 7 días laborables .